POLÍTICA DE ENVIO

POLÍTICA DE ENVIO

1. Âmbito de entrega

A Immo Travec, Lda realiza entregas em todo o território de Portugal Continental. Para envios para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira, o utilizador deverá contactar previamente a nossa equipa através de contacto@casa-moveis.com para confirmar a disponibilidade e as condições específicas de entrega.

2. Entrega gratuita

A entrega é completamente gratuita em todo o território de Portugal Continental, sem qualquer custo adicional para o utilizador. O custo de transporte está sempre incluído no preço final do produto.

3. Prazo de entrega

Após a confirmação do pagamento, a entrega é efetuada no prazo de 5 dias úteis. A Immo Travec, Lda compromete-se a informar o utilizador de qualquer ocorrência que possa afetar este prazo. O utilizador receberá uma notificação com as informações de seguimento da sua encomenda assim que a expedição for efetuada.

4. Entrega e instalação

A entrega será realizada na morada indicada pelo utilizador durante o processo de compra. Para determinados produtos, como casas móveis e módulos sanitários, o utilizador deverá garantir o acesso adequado ao local de entrega e dispor das autorizações necessárias para a instalação. Caso não seja possível realizar a entrega por motivos imputáveis ao utilizador, as despesas adicionais decorrentes de uma nova tentativa de entrega serão da sua responsabilidade.

5. Verificação na entrega

O utilizador deverá verificar o estado do produto no momento da entrega e, caso detete danos visíveis ou desconformidades, deverá anotá-los na guia de entrega e comunicá-los para contacto@casa-moveis.com no prazo máximo de 24 horas após a receção.

Última atualização: junho de 2026